বাংলাদেশঃ নাগরিক কণ্ঠ, সরকারি সেবায় নজরদারীতে নিয়োজিত এক নাগরিক পর্যবেক্ষক

উন্নয়নশীল জাতির মাঝে যখন ইন্টারনেট সংযোগ ছড়িয়ে পড়তে শুরু করেছে, এই বাস্তবতায় সামাজিক কর্মকাণ্ড এবং সচেতনতা তৈরীতে প্রযুক্তি এক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা গ্রহণ করতে যাচ্ছে। যদিও বাংলাদেশের মত একটি রাষ্ট্রে নাগরিকদের ইন্টারনেটে প্রবেশের সুযোগ সামান্য, তবে তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহার করে কোন সামাজিক সমস্যা সমাধানের মত এক প্রকল্প গ্রহণের উদ্যোগ বেশ প্রতিশ্রুতিশীল।

নাগরিক কণ্ঠ (নাগরিককন্ঠ.অর্গ) এ রকমই এক প্রকল্প, যা কিনা পপুলেশন সার্ভিস এন্ড ট্রেনিং সেন্টার-এর (পিএসটিসি) মাধ্যমে যাত্রা শুরু করেছে, বাংলাদেশী নাগরিকদের কণ্ঠস্বরকে তুলে ধরার মাধ্যমে তাদের ক্ষমতায়নের জন্য। এই প্লাটফর্ম বাংলা এবং ইংরেজী উভয় ভাষায় কাজ করে, এই প্লাটফর্মে যাতে সকল প্রকার ব্যবহারকারী এবং সকল প্রকার প্রযুক্তি কাজ করে তার জন্য এই ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে (সকল প্রকার মোবাইল বাংলা ফন্ট এখনো সহজলভ্য নয়)।

বাংলাদেশ সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো সম্প্রতি তাদের নাগরিক সনদে, সেবা প্রদানের বিষয়টিকে সংজ্ঞায়িত করেছে। এই সমস্ত কাজের ক্ষেত্রে কাজের মানের মূল্যায়নের জন্য নথিভুক্ত ফিডব্যাক অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

….>বিস্তারিত